會員常問問題如下：

問 ： 如何入會？
答 ： 購買任何龍發製藥產品內均附有入會表格一張，填寫後郵回香港新界葵涌貨櫃碼頭路88號永得利廣場第一座14樓。

問 ： 入會表格是否可用傳真方式遞交？
答 ： 可以，傳真號碼  3602 2868 。

問 ： 入會費用多少？
答 ： 入會費用全免。

問 ： 入會需時多久？
答 ： 一般約需時2-4星期。

問 ： 成為會員有什麼褔利？
答 ： 1) 成為會員會收到一封迎新信、一張會員咭及$50「龍發製藥」現金購物禮券2張。2) 親臨本會購買「龍發製藥」正價產品，可獲８折優惠。3) 於本會購買「龍發製藥」產品每滿＄２，即可獲取１分。由首次使用新會員咭購物當日起計算92天內累積積分滿1,500分，即可作$300使用；滿2,500分，即可作$600使用；滿5,000分，即可作$1,500使用。需要保留收據，以便計算積分用。積分將於每92天再重新計算一次，所換取之現金優惠，只適用於本會購物及不能兌換積分。4) 於生日月份親臨本會，可獲贈精美禮品一份。5) 會員可於龍發製藥網頁www.longfar.com登入會員中心,獲取最新優惠及資訊。

問 ： 成為會員後是否可憑會員卡到屈臣氏或萬寧等連鎖店購買龍發製藥產品有優惠？
答 ：會員卡在各大連鎖店並沒有任何優惠。

問 ： 會員卡遺失是否可補發？
答 ： 可以補發，費用全免，需時兩星期至一個月。

問 ： 會員忘記自己會員號碼想查詢？
答 ： 可致電 3602 2888 查詢，會員必須提供登記姓名或電話號碼以作查詢之用。

問 ： 如何更改個人資料？
答 ： 可用郵寄、傳真或電話方式更改個人資料(必須註明或提供會員號碼以作核對之用)。

問 ： 辦公室時間及查詢熱線?
答 ： 逢星期一至五上午九時至下午六時三十分，星期六，日及公眾假期休息，查詢熱線： 3602 2888 。