感謝您對龍發製藥(香港)有限公司的信任與支持。我們深知您對健康的用心，因此對產品的品質與安全有著最嚴格的要求。為了保障每一位顧客的權益與用藥安全，並遵守相關法規，請您在下單前務必仔細閱讀以下政策。
一、 基本原則：基於衛生與安全考量
由於保健品直接關係到您的健康，並屬於個人衛生相關產品，為確保產品的安全與品質，我們實行以下原則：
無質量問題，恕不接受退換貨： 若您收到的商品包裝完好、內容物無異狀，且與訂購產品相符，我們無法為您辦理退貨或換貨。
二、 我們接受退換貨的情況
若您收到的商品出現以下 「質量問題」 ，請於收到商品後5 日內聯繫我們的客服：
商品在未拆封時已發現嚴重破損。
商品內容物與標示不符（如數量、規格嚴重錯誤）。
商品在有效期限內已出現明顯變質現象。
處理流程：
請立即停止使用，並透過客服WhatsApp69239301 聯繫我們，提供訂單編號、問題商品清晰照片/影片。
經客服確認屬於上述質量問題後，我們將為您安排免費換貨或全額退款，並承擔退回運費。
請勿直接寄回產品，需待客服提供後續處理指示。
三、 給您的健康與選購貼心提醒
為了幫助您做出最合適的選擇，我們誠摯建議：
諮詢專業意見： 保健品是健康輔助食品，並非藥品。在購買與使用前，建議您諮詢醫師、藥師或營養師等專業人士，特別是懷孕、哺乳、有特殊疾病或正在服用藥物者。
仔細閱讀產品資訊： 請務必詳細閱讀商品頁面的成分說明、功效、建議食用方法、注意事項及禁忌，並根據自身需求選擇。
確認個人需求： 下單前，請再次確認您選擇的產品選項、規格與數量。
妥善保存產品： 收到商品後，請依標示存放於陰涼乾燥處，避免陽光直射，並確保兒童無法觸及。
四、 免責聲明
本公司所有產品均經過檢驗合格，但無法保證其對每位使用者皆能產生特定效果。本政策旨在保障所有消費者的衛生安全與公平交易，感謝您的理解與配合。
若有任何關於產品使用的疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊，我們樂意為您提供專業的解答。
